Sie als Patient sind für uns die wichtigste Person in unserer Praxis. Das werden Sie merken, wenn Sie bei uns sind, mit uns telefonieren oder wir Ihnen schreiben.

Für uns sind Sie kein Wert in unserer Statistik, sondern vor Allem ein Mensch, dem wir helfen möchten und dem wir immer mit Respekt begegnen. Wenn Sie bei uns eintreten, sind Sie natürlich auch „Kunde“ und das nehmen wir wörtlich: Sie haben das Recht und die Sorgfaltspflicht, sich selbst, „kundig” zu machen. Deshalb erklären wir Ihnen alle Vorgänge Ihrer Behandlung genau und verschaffen Ihnen damit Einblick in unsere Arbeit. Diese Arbeit folgt immer den aktuellen zahnmedizinischen Erkenntnissen und wird für Sie mit größter Sorgfalt durchgeführt.
Sie haben als unser Patient den Anspruch, dass unsere Praxis Ihre Wünsche erkennt und Ihre Probleme löst. Unser Ziel ist es daher immer, Ihre Wünsche so perfekt wie nur möglich zu erfüllen, denn wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie es auch sind.

Ihr Team der Praxis Dr. Mertens